نحن نبحث عن أخصائي علاقات عملاء ذو خبرة ونتائج ملموسة. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن الترويج لدوراتنا التعليمية وكتبنا الخاصة ببناء الشخصية وبيعها للعائلات والآباء. ستلعب دوراً محورياً في توسيع قاعدة عملائنا وزيادة الإيرادات، بالإضافة إلى تمثيل مؤسسة تفكُّر في معارض الكتب والفعاليات الأخرى.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية متقدمة لإدارة الحسابات لتحقيق الأهداف وتجاوزها.

• تحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم عبر مختلف القنوات (مثل المكالمات الهاتفية، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الفعاليات).

• تقديم عروض تقديمية وتوضيحية للمنتجات للآباء والعائلات.

• بناء علاقات قوية ودائمة مع العملاء والحفاظ عليها.

• اكتشاف فرص جديدة للنمو من خلال التواصل وبناء شراكات طويلة الأمد.

• الاستجابة للشكاوى وحل المشكلات التي تواجه العملاء، وإجراء مراجعات دورية معهم لتقييم مستوى رضاهم ومعالجة أي مخاوف.

• تمثيل مؤسسة تفكُّر في معارض الكتب والمؤتمرات والفعاليات الأخرى للترويج لمنتجاتنا.

• التعاون مع فريق التسويق لإعداد مواد وحملات تواصل فعّالة.

• متابعة أحدث اتجاهات السوق والمنافسين.

• توجيه ودعم أعضاء فريق العملاء الأقل خبرة.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة بكالوريوس في تخصص ذي صلة (يُفضل).

• مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.

• القدرة على فهم وتوضيح قيمة المنتجات التعليمية الخاصة ببناء الشخصية.

• مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.

• شخصية ذاتية الدافعية وقادرة على العمل باستقلالية.

• إتقان أدوات الإنتاجية والتعاون (Google Sheets، Excel، ChatGPT، Notion...).

عن مؤسسة تفكُّر

مؤسسة تفكُّر هي مؤسسة رائدة في مجالات التعليم والنشر والبحث، تكرّس جهودها لرعاية الأفراد من خلال تجارب تعليمية قائمة على أسس نفسية وإنسانية. تدمج برامجنا بين علم النفس التربوي والابتكار والرؤية العلمية لتعزيز النمو العاطفي والفكري لدى الأطفال والآباء على حد سواء.